Samenwerken bij inzet van zorgtechnologie, wat levert dat op?

Sinds 2024 ondersteunt Academy Het Dorp dit proces met inhoudelijke kennis, methodieken, en procesbegeleiding en komend jaar zetten we deze samenwerking verder voort. Een belangrijk speerpunt is het gezamenlijk implementeren en opschalen van kansrijke innovaties. In een eerder interview van VGU werd meer verteld over de aanleiding van dit project. Maar waar staan we nu, wat heeft het project in 2025 opgeleverd en hoe gaat het verder in 2026? Daarover ging Odile Smeets van Academy Het Dorp, in gesprek met Hilda Rozendal, projectleider VGU/Technologische innovatie, René Schrooten, informatiemanager bij ’s Heeren Loo en Maria Bos, projectleider Zorgtechnologie en Zorg voor Elkaar (informele zorg) bij Zideris.

Eind 2024 is VGU dit project gestart. Voor 2025 stonden er een aantal speerpunten op het programma. Inmiddels zijn er al mooie resultaten behaald. Wat maakt dat deze samenwerking zo goed werkt? Hilda vertelt hierover: “Allereerst helpt een projectgroep met enthousiaste mensen. We delen kennis, inspireren elkaar en helpen elkaar verder. Dit doen we vanuit ervaringen uit onze eigen organisatie, maar ook ontwikkelingen die we breder zien, bijvoorbeeld op het gebied van AI. Daarbij hebben we een betrokken stuurgroep van bestuurders die meedenkt én actief zorgtechnologie op de agenda zet. Door elke twee weken als projectgroep samen te komen, is er enerzijds voldoende tijd om dingen uit te werken en houden we de vaart erin en voorkomen we dat ideeën verwateren. De samenwerking met Academy Het Dorp is daarin erg helpend. Zij brengen actuele informatie, weten welke ontwikkelingen er zijn en spreken vanuit hun ervaring met implementatie en opschaling van zorgtechnologie.”

Maria beaamt de kennis en openheid van de projectgroep. “Het mooie vind ik dat er organisaties deelnemen met zowel meer als minder ervaring rondom de inzet van technologie. Ik heb zelf veel geleerd van mijn deelname aan de projectgroep. Inhoudelijk, maar ook doordat je je realiseert dat je als projectleiders dezelfde uitdagingen hebt. Het is mooi dat je samen leert, maar dat er ook ruimte is om het geleerde op je eigen organisatie aan te laten sluiten.”

Binnen het project zijn twee leernetwerken opgezet die volledig in het teken stonden van leren implementeren. Vanuit verschillende organisaties sloten projectleiders en vergelijkbare functies aan om samen aan de slag te gaan met hun zorgtechnologieprojecten. Tijdens de bijeenkomsten werkten de deelnemers onder andere met de InnovatieRoute, een praktische aanpak om implementatie te structureren. Daarnaast vonden er werkbezoeken plaats bij verschillende organisaties, zodat men kon leren van elkaars aanpak en ervaringen. De inhoud van de bijeenkomsten werd steeds afgestemd op basis van vragen die binnen de groep speelden.

René en Maria namen beiden als projectleider spraakgestuurd rapporteren in de intramurale setting deel aan het leernetwerk. Wat heeft dit hen gebracht? “We zijn bij Zideris nog wat beginnend als het gaat om het inzetten van zorgtechnologie, maar we zijn dit jaar goed opgestart.”, vertelt Maria. “Enerzijds door het neerzetten van een projectstructuur, anderzijds door het uitproberen van een aantal technologieën, zoals spraakgestuurd rapporteren en digiborden om te kijken of ze aansluiten. We hebben steeds meer oog voor het fundament, wat is er nodig om zorgtechnologie verder te brengen in de organisatie. De deelname aan het leernetwerk heeft hierbij geholpen om te realiseren dat het implementeren van technologie geen ‘los project’ moet zijn, maar dat er ook commitment vanuit het MT nodig is. En dat er voor de inzet ruimte op de begroting nodig is. Wat bij ons ook helpt is een bestuurder die enthousiast is.”

’s Heeren Loo maakt grote bewegingen op de inzet van technologie, altijd gedreven vanuit het werkproces van de zorgmedewerker en het belevingsproces van de client. “Hierbij staat het contact tussen zorgprofessional en cliënt altijd centraal. De drijfveer is altijd een kwalitatieve verbetering van het zorgproces en niet de pure tijdwinst,” vertelt René. “Neem bijvoorbeeld beeldzorg: dit moet passen in de totale zorgbeleving van cliënt én medewerker, en kan nooit puur worden ingevoerd om reistijd of kosten te besparen. Zo is de implementatie van de slimme luier uiteindelijk gestaakt, omdat deze niet goed aansloot bij het cliënt-professionalproces.”

Maria vertelt enthousiast over het leernetwerk: “Ik neem verschillende dingen mee uit de sessies. Zoals dat er veel stappen te zetten zijn - de InnovatieRoute kan op het eerste gezicht overweldigend zijn - maar ik heb geleerd dat je klein kunt beginnen en moet het gewoon gaan doen." René werd ook geraakt door de uitgebreide opzet van de Route: “Ik zie deze niet zozeer als wegwijzer, maar meer als een inspiratiebron. Als we vooraf deze handvatten hadden gehad, hadden we ons traject waarschijnlijk anders, en ook beter, kunnen doorlopen." Op de vraag of er concrete onderdelen zijn die zijn blijven hangen antwoordt Maria: “Dat je steeds moet bedenken wie er bij een bepaald zorginhoudelijke vraagstuk en het gebruik van technologie betrokken moeten zijn, en die ook vanaf het begin bij je traject betrekken. De stakeholderanalyse uit de InnovatieRoute heb ik al vaker gebruikt.” René vult hierop aan: “En dat er een duidelijke interne opdrachtgever en projectteam met commitment moet zijn. Ik vond het gezamenlijk delen van dit soort ervaringen en inzichten in het leernetwerk zeer goed werken. Je raakt in je eigen traject soms toch in een soort van tunnelvisie. Academy het Dorp faciliteerde de bijeenkomsten met inhoud en kennis over implementatie en wakkerde de discussie aan, dat helpt.” Maria kan dat beamen: “Implementeren van technologie is complex, maar zowel in de leernetwerken als in de VGU projectgroep helpt Academy Het Dorp vanuit kennis en praktijkervaring onderwerpen inhoudelijk te voeden.”

In 2026 bouwt de VGU voort aan de vier speerpunten. Academy Het Dorp blijft daar komend jaar bij ondersteunen. Er is een inventarisatie gedaan welke technologieën kansrijk zijn om binnen de VGU gezamenlijk op te schalen. Dit leverde per technologie een overzicht op van hoe het staat bij de verschillende organisaties met bijvoorbeeld implementatie, opschaling en structurele financiering. Deze inventarisatie biedt focus om in 2026 gezamenlijk op te trekken bij het implementeren, borgen en opschalen van de vier kansrijke zorgtechnologieën.

Naast het organiseren van structurele financiering en acties rondom gezamenlijke inkoop en doorontwikkeling richting leveranciers, gaan we in vier leernetwerken samen leren in het implementeren, borgen en opschalen van vier kansrijke zorgtechnologieën. Dit zijn beeldzorg, spraakgestuurd rapporteren, een slimme sok met sensoren voor het beter omgaan met onbegrepen gedrag en de inzet van digitale planborden voor meer dagstructuur voor cliënten. Daarnaast gaan we aan de slag met een gezamenlijke aanpak op de governance rondom het werken met data en verzamelen we goede voorbeelden waar VGU-organisaties AI bij kunnen inzetten. Bestuurders zijn betrokken via de stuurgroep én een inhoudelijke bestuurdersbijeenkomst. “We gaan voor een duurzame inzet van zorgtechnologie: als een vanzelfsprekend onderdeel van het primaire proces.”, geeft Hilda aan. “Bij elke zorgvraag kijken naar wat technologie kan betekenen, wat het netwerk kan betekenen en hoe wij daar als zorgmedewerkers bij aan kunnen sluiten. En zo verbetert de kwaliteit van leven van de cliënt en kan het zorgproces efficiënter worden ingericht, zodat zorgmedewerkers weer echt kunnen doen waar hun hart ligt: bijdragen aan een betekenisvol leven voor de cliënt.”

Op de vraag een advies te geven aan organisaties in andere regio’s die voor een vergelijkbare uitdaging staan antwoordt Hilda: “Succesvolle technologie begint niet bij systemen, maar bij mensen. Pas wanneer mens, middel en methode goed op elkaar zijn afgestemd, kan technologie écht ondersteunen. Dus focus je niet alleen op de zorgtechnologie, maar kijk naar het geheel. En wissel niet alleen ervaringen uit over zorgtechnologie, maar deel vooral ervaringen over hoe je het gebruik goed op elkaar afstemt. De wereld van zorgtechnologie is omvangrijk. Focus helpt om echt stappen te maken.”

Dit project legt niet alleen de basis voor een meer doelgerichte en efficiënte inzet van zorgtechnologie in de regio, maar helpt ook om samenwerking tussen organisaties te bevorderen. Samen kunnen zij nog beter inspelen op de zorgbehoeften van cliënten en technologische innovaties duurzaam implementeren. Ben je benieuwd wat wij voor jouw organisatie of samenwerkingsverband kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op via info@academyhetdorp.nl.

Dit bericht is gepubliceerd op 12 januari 2026.